每月一次的潭州教育月度会议如期举行，本次主题为“领跑在线教育”的十一月月度会议于11月6日举行，出席本次会议的潭州教育创始人周有贵面对新形势，围绕树立服务意识、创新教研改革、凝聚人才力量等方面发表了重要讲话。

潭州教育创始人周有贵发表讲话

　　树立热情、周到、主动的服务意识

　　“在这个充满不确定性的时代里，对于在线教育而言，优质的课程与服务就是 大的确定。”周有贵在月度会议上开宗明义，“今天成长在数字时代的在线教育企业，要想在教育行业走得更远，站得更高，就必须充分提升服务意识，持续修炼内功。对于教育而言，优质的课程与服务即是内功的具体体现。课程与服务是需要长时间的琢磨和积累，才能循序渐进地显现出效果，这个过程需要坚定的耐心与决心。”

　　不同于线下教育有相对成熟的行业标准，在线教育作为新兴产业，目前在社会上还没有形成一定的行业准则。但是，敢于接受新事物、新挑战的潭州教育，始终把服务意识摆在极其重要的位置，持续为学员提供热情、周到、主动的服务，不断完善行业自律规范体系，并制定了相关“职业红线”。

潭州教育教职工通过旗下潭州课堂参与十一月月度会议

　　打造高品质、高标准的教学产品

　　“虽然在线教育依托AI与5G等信息技术的发展，让学习实现了更高效便捷，但是技术始终是为教育服务的，要想在在线教育行业取胜，还必须抓好“教育”二字，教育的质量是重中之重。只有持续提供高品质、高标准的教学产品，才能获得市场的认可。”周有贵表示。

　　潭州教育正是这样一家追求教育质量的公司，为此，潭州教育不断加大课程研发力度，提升课程品质。2020年，潭州教育再次对课程体系进行了全面改革升级，并成立了专项教研团队，在内容细节、感官呈现、课堂流程、互动方式、效果追踪等方面做了全方位革新，以确保课堂的趣味性、互动性和个性化。

　　让优秀人才加入到教学改革中

　　“企业要想改变教育的现状，必须不断提升教学品质，而优秀人才的引进是提升教学品质的核心秘诀。纵观潭州教育的发展历史，不难看出，对于优秀人才的重视可以说是潭州教育一贯的传统。”周有贵指出。

　　以搭建教研团队为例，为了保持稳定优质的教学教研水平，潭州教育除了会关注教学资质、专业背景、学习和工作经历等基本信息外，还制定了一整套作品筛选、笔试、面试、试讲、功底考核、培训上岗等考核规则。正是通过这样层层严苛的选拔，潭州教育逐步搭建成了一支师德高尚、实力强大、结构合理、充满热情的近400人的教研团队，不断为课程赋能，致力于让课堂更高效。

　　事实上，这些教研团队的成员本身对教育事业就具有极大的热情，加入到教学教研工作后，他们迸发出更强的创新活力。在这样的坚实团队基础上，他们通过自身深厚的知识储备、高涨的创新热情，以及丰富的一线教学经验，经过夜以继日地反复钻研，让潭州教育的教学教研有了极大的突破。

　　树立服务意识，持续强化课程品质，才能让企业更经得起时间的考验。在周有贵看来，专注、坚持不断提升服务意识、研发高品质课程、完善教学体系，是潭州教育过去和现在一直在做，未来还将持续坚持做下去的一项长期工作。

　　在当下在线教育企业面临繁荣与衰退的分水岭下，潭州教育还将不断激发内生动力，完善自身产品与服务，向外拓展发展的边界，持续领跑在线教育。