7月22日,由纷享销客、华为、金蝶、Convertlab荟聚、分贝通联合主办的“2021企业数字化实践城市论坛(苏州站)”在金鸡湖凯宾斯基酒店隆重召开,本次大会以“数智未来·赋能增长”为主题,吸引了线下线上数万人次参与。纷享销客创始人兼CEO罗旭、中国信通院云计算与大数据研究所云计算部副主任徐恩庆、华为云资深生态发展总监郝云堂、极飞科技高级副总裁徐连云 、神州数码集团副总裁兼CIO沈暘、 苏州凌创电子系统有限公司总经理郝瑞东和制造、高科技、数字营销和财务领域等40位企业嘉宾,分别从企业数字化洞察、方法、实践、行业、场景角度方向带来了精彩 。

　　罗旭:以数字为驱动的社会化商业智能时代已经来临

　　纷享销客创始人兼CEO罗旭表示,如今,我们正处于T2B2C的时代,整个世界因为数字,因为技术正在发生深刻的变化,如果企业对现在和未来的趋势没有清晰的认知,就很难把握当下。

　　整个互联网在C端,比如游戏、社交、新闻、电商这些领域已经发生了天翻地覆的变化。进入互联网下半场,技术驱动着商业的变化,促使我们的生活、消费发生了根本性变化,可以说,我们现在已经进入了一个T2B2C的时代。在这样一个巨变的时代,我们既不要急于高看现在,因为很多东西是需要时间,需要实践的,但是也千万不要茫然地低看未来。

　　从产业互联网这一侧来看,智联时代B端呈现出全场景、全链路、端到端、一体化四个特征。我们发现,从信息流、数据流、资金流到 后的服务流和物流,都会端到端连接打通起来, 后整个产业朝着数字化、生态化和智能化的大趋势变化。从企业维度来看,企业是经济构成的基本个体,以数字为驱动,会让整个企业发生社会化和智能化的变革。

　　另外一方面,技术会驱动我们先完成一些局部业务的系统化,然后慢慢完成整个业务的数字化,以及整个商业的智能化。同时,整个组织的驱动模式、发展模式背后的动因也发生了变化, 开始是以生产为核心,逐渐发展为以客户为中心,以市场驱动,完成社会化的过程。在这个过程中,智能化的能力提升以后,就变成以数据为中心的价值驱动。但总的来说,企业的核心本质还是获得客户并创造客户。

　　演讲中,罗旭也提到,软件的终极使命并不是制造工具, 终是一个价值平台,数据平台,生态平台,而其中 核心的是沉淀和容纳数据。所以,数据力,数据会成为企业未来 核心的生产要素。

　　徐恩庆:数字化转型从概念阶段走向实操阶段

　　从国家的层面来看,无论是“十四五”规划纲要,还是从国家各个数字化相关部门,以及国资委层面相关文件的推动,数字化转型被提了25次,国家层面持续烘托数字化的氛围,使得数字化走到了爆发的节点,以前是停留在概念上,现在到了实操阶段。

　　说起数字化,他和以前所说的信息化有什么关系?实际上传统的信息化和现在的数字化已经不是完全割裂的关系,现在的数字化是大的信息化发展的全新阶段。现在,我们之所以一直强调数字化,是因为以大数据、人工智能为代表的新一代数字技术,已经全面渗透到了企业的生产价值创造过程当中。当然,从信息化到数字化时代,确实发生了一些本质上的变化。

　　这里,我们也发现,企业数字化转型呈现一些发展趋势:

　　 一,企业底座整体向平台化发展。以云计算技术为承载, 大数据、人工智能、区块链、数字孪生等新一代数字技术于一体的数字化平台底座,是当前企业数字基础设施建设的重要方向。

　　 二,业务的解构、协同、开放成为转型焦点。在底层数字基础设施平台转型的基础上,越来越多的企业更加关注上层业务的转型。

　　 三,以客户为中心的数据价值化驱动运营创新。大家都在说数据要素,但是在数据层面,其实还都处于探索的阶段。把那些数据更多的挖掘起来,用起来,其实不是一件很容易的事情。