
正在消耗者、羁系机构要求放宽产物维修限定的重重压力下,三星起头让客户可以或许自行维修挪动装备。该公司推出的新打算可让 Galaxy 装备用户从 三方协作维修商处采办零部件正品、维修东西和维修指南。此前,三星用户必需依托公司内部维修办事来维修装备。
据悉,本年夏日 Galaxy S20、S21 系列智妙手机和 Galaxy Tab S7 + 平板电脑的用户便可以用上那一办事,但 S22 系列智妙手机用户临时还没法利用该办事。三星暗示,正正在与线上维修社区 iFixit 展开协作。后者曾与摩托罗拉协作过一个近似的自助维修项目。
客岁 11 月份,苹果颁布发表了一项名为 Self Repair Service 的自助维修项目。那一项目将为苹果装备用户供给显现屏、电池和相机模块等零部件。任何人都能够采办苹果装备零部件,并按照维修手册自行维修。苹果那一项目还未正式启动,公司称那一项目开初仅限于 iPhone 12 和 iPhone 13 用户。苹果此前曾暗示,那项办事稍后将扩大到搭载苹果新款 M1 芯片的 Mac 电脑。
三星和苹果等公司惯于正在装备中利用不成拆卸的内存、电池,或用特别胶水密封装备,致使 三方维修职员和公司更难拆解,是以也一向遭到业表里攻讦。那些公司辩称,如许做是为了确保产物能经由过程公司受权的维修办事获得公道维修。
iFixit 首席履行官凯尔・维恩斯 (Kyle Wiens) 暗示,三星新 的声明是“庞大转变的一部门,表白装备造造商正正在步履起来,撑持用户的维修权力。”
他弥补说:“耽误电子产物利用寿命对地球将来成长相当主要,而为消耗者供给自行维修的挑选权是实现那一方针的关头一步。”
客岁炎天,美国总统催促美国联邦商业委员会(FTC)拟定法则,避免造造商对 三方装备维修店和用户自行维修设置停滞。一周后,FTC 颁布发表要完全“肃除”造造商对各类装备维修权的不法限定。那一行动也获得欧洲羁系机构的撑持。
新律例能够会制止这类做法,并要求一切智妙手机造造商向 三方企业和小我开放零件、东西、维修手册供给,正在装备保修期外供给维修诊断东西。
市场研讨公司 Gartner 初级总监佩德罗・帕切科 (Pedro Pacheco) 暗示,“正在很多环境下,修复处理智妙手机或电脑的价前乃至于靠近从头采办装备的开收。那是一种战略,目标是鼓动勉励人们采办新装备而不是停止维修。”
苹果和三星等公司做出的改变也能够让消耗者从多种角度受益。帕切科弥补说,由于装备造造商让消耗者对若何补缀手机有更多的节制权,那能够会耽误产物寿命,公司就需求“吸引消耗者改换或进级具有更好设置装备摆设和其他新功用的智妙手机”,“他们将需求从头集合精神。”
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