2018年10月16日，帆软结合灰度认知社公布《新零售数据认知流陈述》(以下简称“陈述”)，《陈述》以为，今朝新零售分为业态流阿里系和手艺流腾讯系，并指出新零售今朝的三年夜痛点正在于流量运营、数据运营和认知运营。

陈述撰写方相干卖力人对经济不雅察网记者称，新零售的生态退化是项目优化的历程，是手艺的迭代、贸易形式的改革，更是多维认知的了解重构。零售正正在从传统零售的重度决议计划走向轻度决议计划。而企业营销需求从传统的产物营销走向认知营销。

两年夜系统三年夜主权

《陈述》称，业态流阿里系和手艺流腾讯系是今朝新零售的两年夜系统。此中阿里系指以消耗者体验为中间的数据驱动的泛零售形状，其首要包罗尺度电商、快消商超、家电数码、衣饰百货、家居家拆等正在内的八种新业态，其特点是透过数据，洞察消耗者需求、线上线下深度融会和新业态+新物种。腾讯系的手艺流系统则是指传统零售业的聪明零售处理计划供给商，包罗了微信公家号、小法式、微信付出、交际告白、企业微信、云计较、年夜数据与野生智能平安七种新手艺。赋能新零售，办事传统零售、场景驱动，毗连海量用户、交际流量+手艺是腾讯系的三年夜特点。

今朝的新零售包罗三种主权： 一是以适口可乐、茅台等百姓级品牌为代表的出产商主权，那类产物首要靠产物运营做为关头驱动身分，具有强不成替换性，其告白目标是经由过程年夜寡传布，缔造高消耗愿望，其消耗者清晰本身需求，需求中存正在关头消耗身分，出产商能够针对关头消耗身分，一方面范围化出产，下降运营本前，另外一方面范围化告白，激起消耗。

二种主权系统是以线下苏宁、永辉;线上阿里、腾讯为代表的渠道商主权，此类产物将流量运营做为其关头驱动身分，其告白目标是经由过程分寡传布，实现流质变现，其消耗目标是消耗者集散地，选品战略基于关头消耗身分，渠道商别离毗连供给商与消耗者，两端都处于相对。

消耗者主权首要以美团点评、本日头条为代表，基于用户行动停止窄寡传布，以用户运营做为关头驱动身分。那类消耗者纷歧定晓得本身的需求，或需求愿望不敷激烈，其消耗需求来自于用户行动的数字化洞察才能和认知办理才能，个别消耗决议计划具有随机性和偶发性，但团体有纪律可循。

传统零售三年夜痛点

《陈述》指出，流量、数据和认知运营别离是传统零售的三年夜痛点。基于此，陈述提出从头界说流量、数据和认知。

跟着信息手艺的成长，流量本前与获客本前年夜幅晋升，挪动互联网趋于主导，改动了传统流量运营思惟与方式，同时因为互联网流量盈利竣事，传统零售堕入了找不到流量增量的为难际遇。

基于此环境，《陈述》指出，该当从头界说流量，流量是以注重力为包管的认知货泉刊行权。

流量经由过程认知货泉，把贸易主导权从消耗者手中，一步一步向渠道商和出产商转移。互联网电商有四年夜流量进口，别离是搜刮型电商、买卖型电商、交际型电商、内容型电商。每一个新产物新市场的流量，都是那4种根本流量的递进轮回，即搜刮—买卖—交际—内容。再到下一个新产物轮回。与传统流量比拟，新零售以消耗者为焦点，正在用户触点、用户需求、用户念头三个维度停止深度运营。

《陈述》以为，对数据，是把经历主义的贸易因果干系，转化成可逃溯、可视化、可复造的贸易变量干系，经由过程数据的融会与时效，处理数据孤岛。经由过程了解数据意义、彰显数据代价、拔取适合的阐发逻辑与阐发维度。数据化对表里部流程的重构，成立数据驱动的思惟与决议计划系统。

《陈述》指出，从认知的角度来讲，认知是用户停止贸易决议计划的焦点资本。用户对企业的认知，是企业的计谋资产。企业对用户的认知，是企业的合作上风。认知效力包罗人际传布效力与小我决议计划效力两部门。此中，人际传布效力是指商家正在甚么场景下打仗到用户，小我决议计划效力是指用户正在甚么场景下遐想到商家。

另外，《陈述》中还指出，今朝新零售九年夜计谋增加途径包罗数据驱动、场景驱动、用户驱动、代价升维、决议计划降维、需求分级、单品计谋、内容营销和时期盈利。此中，关于时期盈利那一起径，《陈述》中提到， 一轮的互联网盈利是电商物流化+物流电商化(长周期物流)， 二轮的互联网盈利是，餐饮零售化+零售餐饮化(短周期物流)。而那一轮正正在热火朝天的窗口期中，传统餐饮零售化进级、新茶饮零售、新物种零售，都是事迹发作式增加点。

《陈述》指出，传统线下连锁门店的人效、坪效已触达天花板，传统线上买卖型电商的用户增加已触达天花板和线上交际流质变现一向没找到范围化的贸易案例是零售业的窘境与焦炙，是以，新零售应运而生，是时期的产品。以消耗者为焦点，重构云端末端;以数据为驱动，重构消耗场景;以效力为方针，重构贸易代价成了新零售停止代价重构的首要内容。