2009年至今，每一年双11的发作式增加征象都有一个适合的深条理启事。从天猫绝不踌躇地高举新零售年夜旗起头，不出不测， 十年的天猫双11买卖额将再次革新汗青。

天猫总裁靖捷亦暗示本年是天猫双11的十周年，将是曩昔十年中国贸易集合发作的时辰。并暗示新零售和环球化，将是本年天猫双11的两个焦点关头词。它们恰是曩昔十年中国贸易转变 活泼的写照。

正在天猫平台，我们看到了来自环球各地的品牌商家，配合拥抱正在一路，成为每年双11的介入者与见证者。按照数据统计，2017年共有167家品牌商家跻身天猫双11“亿元俱乐部”，2018年也势必有愈来愈多的品牌成为“亿元俱乐部”的成员。

以是即便说了良多遍，“新零售”对本年的“双11”依然有着非同平常的意义。对品牌和商家来讲，本年双11一样是驱逐新零售时期到来的主要时点。

1、双11不失落线，智能客服帮你来“撩”

按照来自阿里巴巴团体客户体验奇迹群(阿里CCO)的新 数据显现，停止今朝，已有跨越80万商家将操纵平台智能办事机械人阿里店小蜜贸易版来办事消耗者。那意味着 十个天猫双11，将周全进进人机协同的智能客服时期。

据领会，为撑持更多商家正在年夜促时代的欢迎量，阿里店小蜜正在双11当天，将对利用初级版本的商家开放不设上限的流量和坐席优惠，同时正在此次“天猫双11”竣事后，还将对年夜促商家的店小蜜利用环境停止评比，进一步鼓动勉励人机协同智能办事正在平台商家中的周全利用，让人机协同的智能客服成为常态。

有品牌商暗示，本年店小蜜正在店内的双11办事占比将达90%，成交转化晋升20%，相称于350名传统客服的事情量。

为了帮忙商家更好地应对年夜促，保障客服一般运做。阿里店小蜜利用商铺正式接进商派ERP主要功用模块。

那意味着利用商派ERP的商家能够往阿里店小蜜利用商铺停止很是简朴的设置操纵，无需其他操纵，而且不管您是利用阿里店小蜜免费版、初级版仍是畅用版，都能让阿里店小蜜帮忙你处理：催发货、点窜地点、指定快递、开辟票，那四年夜高频且华侈时候精神的题目。

2、年夜促分钟达，聪明物流帮你省时省力

每一年双11，正在驱逐定单岑岭、享用无穷风景的背后，对品牌商的物流呼应速率也是一年夜应战。对电商卖家来讲，物流办事关乎本前、关乎消耗者体验、关乎零售商业的终究成果。

据悉，本年天猫双11，菜鸟将来园区 一次投进利用，立即物流运力初次周全插手，天下数千门店、环球数百跨境仓间接发货，带给海内外消耗者年夜促分钟达、当日达的极致物流体验。

正在保障品牌商方面，商派的手艺办事业一向正在革新，本年商派将持续与快递鸟深度协作，整合两边正在物流信息办理范畴和电商定单背景处置范畴的上风，可以或许有用地进步用户体验，精准地保障品牌商的物流办事。商派ERP体系可以或许处理品牌商物流正在途中没法获得数据题目，运输功课全程可视化、运费结算主动化，效力年夜年夜进步。

对天猫双11发卖额破亿的品牌商来讲，本前的降落就意味着增添上白万元利润。双11是面向将来的新物流练兵场，是一场手艺与数据协同的战争。商派每次的手艺优化进级，都是为了让商家面临双11的“年夜考”，加倍自在。

3、 线上线下互动发卖，亿元俱乐部等你插手

本年的天猫双11将从线上扎根到各个都会，构成线上线下联欢。那其实不不测，从投资盒马生鲜、银泰、华联，阿里明显早已对线下零售生态的焦点洞若观火。

到今朝为行，与新零售连系的双11勾当已正在海内外乡连锁店年夜范围展开。双11当天加入勾当的零售商包罗：100家盒马鲜生超市、400家年夜润发超市(可以使用扫描二维码等新零售功用)、62家高端线路的银泰百货和222家竟然之家。

对正在中国没有实体店的部门国际品牌来讲，加入双11的勾当很是有益。中国的品牌实体店高度集合正在上海和北京等一线都会，是以其他都会的消耗者就没法子介入店内品牌勾当，经由过程线上勾当增进发卖是个不错挑选。

此次双11，天猫助力品牌商实现线上与线下共振,，一来是经由过程天猫双十一线下门店的强化营销效应，二来是经由过程天猫线上店肆的年夜导流效应。那对品牌商上来讲，无疑是融进新零售 好的路子。

为了更好地赋能品牌商发力新零售，商派的新零售处理计划能够快速处理电商题目，更好地实现线上门店和线下门店协调运营办理，全方位处理企业线下渠道的痛点，定单的集合办理、物流逃溯、消耗者办理、发卖进程可视化，让企业实现快速变现的新零售愿景。

跟着新零售的进一步融会与进级，天猫双11所发作出的能量将会延续获得考证。正在新零售盈利的鞭策之下，一个更广漠的时期正正在到临，天猫双11亿元俱乐部必定还将会进一步扩年夜。