铁路局详解购票流程

 头条123   2025-07-13 20:17   1292 人阅读  0 条评论
铁路局详解购票流程

  按照铁道部要求,6月1日起,全国铁路所有开行的动车组列车都将实行实名售票。这就意味着,以后市民乘坐包括京津城际在内的动车组列车都将用身份证或者其他有效证件进行实名购票。

  本市铁路部门表示,目前本市铁路正在为实名制售票的各项工作积极做准备,但由于还没有接到北京铁路局的 终通知,因此具体销售实名制车票的时间尚待确定。

  走访中,记者在天津站和津工超市售票点均发现了二代身份证读卡器的身影。实名制后怎么买票,记者昨天致电北京铁路局,对购票流程进行了详细了解。

A流程 读卡付款出票 整个过程1分钟

  记者在天津站和津工超市售票点均发现了二代身份证读卡器的身影,但都尚未启用。在正式实行实名制后,这种二代身份证读卡器将通过“读卡”,实现识读二代身份证出售实名车票的功能。

  北京铁路局相关人员告诉记者,二代身份证读卡器是个黑色方形盒子,实名售票后,购票者只需将二代身份证放到读卡器上一扫,身份证上的相关信息就会录入电脑,随后就是付款、打印车票、出票程序,整个过程也就1分钟。

20余种有效证件 用身份证 快

  该相关人员表示,除了使用二代身份证,购票者还可以使用学生证、军官证等其他20余种有效身份证件购票,但是使用这些证件需要售票员人工输入证件号码信息,耗时明显会比使用二代身份证长,所以使用二代身份证购票 为快捷。此外,身高1.5米以上、16岁以下未成年人购票有效身份证件还包括学生证。

票面显示信息 购票时当场核实

  据了解,实名售票后,车票票面信息将显示旅客有效身份证件号码,而持二代身份证购买的车票票面还会显示旅客姓名,所以旅客购票后应当妥善保管车票,并注意保护个人身份信息。北京铁路局相关人员表示,当旅客未使用二代身份证,而持其他证件购票时,则需要售票员人工录入证件信息号,届时,提醒旅客当场核实票面信息号是否与有效证件号码一致,若出现误差,及时向售票员提出,并将废票交还售票员,重新出票。如果旅客离开车站或售票点后才发现车票信息有误,则仍需回到售票窗口办理换票相关事宜。

B提醒  代购车票 需要出示双方证件

  据北京铁路局相关人员介绍,实名售票后,一张有效身份证件在购买同一乘车日期、同一车次、同一乘车站(含同城车站)的动车实名制车票时,只能购买一张。代购车票时,购票人需携带自己及乘车者的两个有效身份证件才能办理代购车票。“代购车票时,售票员也要查验代购者的有效身份证件,但‘刷卡’时则使用乘车者的身份证件, 终出票后,票面上显示乘车者的身份信息。”该人员告诉记者。为他人代购车票,不能出示乘车人有效身份证件时,购票人可凭居民身份证原件和乘车人的有效身份信息办理乘车人的临时身份证明,铁路公安制证口则留存购票人的居民身份证信息。

办理退票 同时需要查验证件

  实名售票后,退票时,旅客仍需携带有效证件办理相关手续,车站售票员会验证车票信息是否与证件信息一致,当票证一致时,方可办理退票。

  此外,购买、使用学生票、残疾军人等减价优惠票时,应同时出示有效身份证件和符合规定的减价优惠凭证,届时按照有关规定,可享受优惠。

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